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MonoFire 服務條款（草案）

⚠️ AI 生成草案／非法律意見：本文件由 AI 依據目前提供之產品資訊產生，僅供內部審閱與律師修改使用，不是法律意見。在上線、公開使用、送交金流業者審核、或作為正式合約／政策前，必須由具資格之律師依 MonoFire 實際營運、資料流程、金流設定與適用法令審閱並修訂。

最後更新：[日期]

歡迎使用 MonoFire。本服務由 [公司全名]（統一編號：[統一編號]；負責人：[負責人]；登記地址：[登記地址]；聯絡信箱：[聯絡 Email]，以下稱「本公司」、「我們」）提供。

使用或註冊 MonoFire，即表示您已閱讀、瞭解並同意本服務條款（以下稱「本條款」）及隱私權政策。如您代表公司、商號、團隊或其他組織使用本服務，您聲明您有權代表該組織同意本條款。

1. 服務內容

MonoFire 是整合創作者與社群商務工具之 SaaS 平台，包含但不限於：

  1. 團購工具：協助用戶建立團購活動、蒐集名單、管理訂單或意向。
  2. 一頁式銷售頁：協助用戶建立商品、服務、活動或銷售頁面。
  3. LINE 電子名片：協助用戶建立可與 LINE 或其他社群情境整合之電子名片與聯絡頁。
  4. Link-in-Bio：協助用戶建立社群入口頁、連結頁與流量分析。
  5. 其他本公司不定期提供之分析、名單管理、整合、付款、通知、模板或自動化功能。

本公司得依營運與產品規劃新增、調整、暫停或終止部分功能；重大不利變更將依本條款或適用法令通知。

2. 帳號、登入與安全

  1. 您應提供真實、正確、完整且最新之註冊與帳務資料。
  2. 本服務可能透過 BetterAuth、Google OAuth、magic-link 電子郵件、session cookies 或其他方式進行登入與驗證。
  3. 您應妥善保管您的帳號、電子郵件、登入連結、裝置與權限，不得將帳號提供他人使用。
  4. 您對您帳號下之所有活動負責。若發現未授權使用、資料外洩或安全事件，應立即通知我們：[聯絡 Email]。
  5. 本公司得為資安、風控、法遵或防止濫用目的，要求驗證身分、限制登入、暫停帳號或調整權限。

3. 使用資格

您須具完全行為能力，或已取得法定代理人同意，方得使用本服務。若您代表法人或組織使用本服務，您應確保該法人或組織依法存在並有權使用本服務。

4. 用戶內容與責任

  1. 您保留對您上傳、建立或提交之商品資料、頁面、圖片、文字、表單、名單、活動、商標、品牌與其他內容（以下稱「用戶內容」）之權利。
  2. 您授權本公司在提供、維護、保護、備份、展示、傳輸、分析與改善本服務必要範圍內使用、重製、儲存、傳輸、格式轉換、展示及處理用戶內容。
  3. 您應確保用戶內容合法、正確、不侵害第三人權利，且符合廣告、消費者保護、公平交易、個人資料、智慧財產、商品標示、稅務及其他適用法令。
  4. 您不得上傳或發布違法、詐欺、侵權、仇恨、騷擾、色情、暴力、誤導、含惡意程式、或可能損害本公司、其他用戶或第三人權益之內容。

5. 商家、創作者與終端顧客之關係

  1. 除本公司另以書面明確表示外，MonoFire 是工具平台；用戶是其商品、服務、活動、內容、銷售頁、團購、名單蒐集與終端顧客關係之提供者或賣方。
  2. 用戶應自行負責其與終端顧客間之商品或服務品質、交付、退貨、退款、保固、客服、稅務、發票、廣告聲明、消費爭議與法令遵循。
  3. 用戶應於其頁面或交易流程中清楚揭露用戶身分、聯絡方式、商品／服務資訊、價格、付款方式、交付方式、退款／取消政策、隱私告知及其他依法應揭露資訊。
  4. 終端顧客如對用戶商品或服務有爭議，原則上應先向該用戶主張；本公司得依平台政策、金流規則或法令協助轉知、保全紀錄、限制功能或配合調查。

6. 訂閱、費用與付款

  1. 本服務可能提供免費、試用、月繳、年繳、加購、用量制或客製方案。各方案之功能、限制、價格、幣別、稅費、付款週期與續約條件，以訂購頁、報價單、後台或雙方書面約定為準。
  2. 您同意依所選方案支付費用。除另有標示，費用不含稅、匯費、銀行費、跨境手續費或第三方費用。
  3. 本公司可能透過 NewebPay（藍新）、Stripe、PayUni（統一金流）或其他金流服務供應商處理付款。您使用該等付款方式時，亦應遵守該金流服務供應商之條款、隱私政策、付款、退款與爭議規則。
  4. 若付款失敗、逾期、遭拒付、退款或爭議，本公司得通知您補繳、暫停或限制付費功能、降級方案、終止訂閱、或依法／依約請求費用、手續費、損害或其他款項。
  5. 本公司得依合理商業考量調整方案、價格或收費方式；對既有付費用戶之重大不利變更或價格上調，將於生效前以合理方式通知，並提供依法或依約可行之取消方式。

7. 自動續約、取消與試用

  1. 若您訂購自動續約方案，除您於續約日前依本服務提供之方式取消外，方案將於每一計費週期屆滿時自動續約，並由您提供或授權之付款方式收取下一期費用。
  2. 在您訂購或實際付款前，我們將揭露方案期限、收費金額、幣別、收款週期、續約方式、取消續約方式及其他重要資訊。您應於確認訂購前詳閱。
  3. 您可依後台帳務／訂閱設定或聯絡 [聯絡 Email] 取消未來續約。除方案或法律另有規定外，取消通常於目前已付款期間結束時生效，您可使用付費功能至該期間屆滿。
  4. 如本服務提供免費試用或優惠，試用期間、優惠內容、試用結束後是否收費、收費金額、收費週期及取消方式，將於訂購流程中揭露。若需付款資料，您同意試用期屆滿後依揭露條件收費，除非您於期限前取消。
  5. 本公司不會以預設勾選、隱藏條款或未明示同意之方式設定自動續約；實際流程仍應依上線版本與律師審查後之設計為準。

8. 退款、猶豫期間與比例退費

  1. MonoFire 為線上 SaaS 與數位服務。付費後，我們通常會立即提供帳號、系統、頁面、名單、分析或其他線上功能之存取。
  2. 依台灣消費者保護法，通訊交易消費者原則上得於收受商品或接受服務後 7 日內解除契約；但經消費者事先同意始提供之非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，並經企業經營者告知者，可能屬於合理例外。本條款之適用方式須由律師依 MonoFire 實際流程確認。
  3. 在法律允許範圍內，若您明確同意我們立即開始提供本服務，並已取得服務存取或開始使用付費功能，除本條款、訂購頁、法令或本公司另行同意外，已付款項不予退還，亦不因您於計費期間中途取消而按比例退費。
  4. 我們可能於下列情況審核退款：重複扣款、可歸責於本公司之帳務錯誤、經查證之未授權交易、法律要求退款、或本公司重大且持續未能提供已付費核心服務且無法於合理期間修復。
  5. 加購、客製設定、已執行服務、一次性設定費、第三方費用、金流手續費、稅費或已用量項目，除法律要求或訂購頁另有約定外，可能不予退款。
  6. 若付款已由金流服務供應商處理，實際退款方式、可退款期間、退款到帳時間、是否支援部分退款、手續費是否退還，將受 NewebPay、Stripe、PayUni 或實際金流服務供應商規則限制。
  7. 如您認為款項有誤，請先於發現後儘速聯絡 [聯絡 Email]，並提供帳號、訂單編號、付款日期、金額及原因，以便我們處理。

9. 拒付、爭議款與扣款爭議

  1. 若您向發卡銀行、金流服務供應商或支付機構提出拒付、爭議款、扣款異議或 chargeback，本公司得提供訂購紀錄、使用紀錄、續約同意、服務存取、客服與交易資料作為證據。
  2. 爭議期間，本公司得在合理且必要範圍內暫停或限制相關付費功能、帳號或款項，以避免損失擴大。
  3. 若爭議結果認定交易有效，或因您違反本條款、濫用退款／拒付機制、提供不實資料或未先聯絡本公司而造成費用或損害，您同意在法律允許範圍內負擔相關款項、金流費、拒付費、行政費或損害賠償。
  4. 本公司鼓勵您在提出拒付或爭議款前，先透過 [聯絡 Email] 聯繫我們，以便快速處理退款、取消或帳務問題。

10. 可接受使用規範

您不得：

  1. 使用本服務從事詐欺、洗錢、資恐、非法交易、違禁品銷售或侵害他人權利之行為。
  2. 蒐集、處理或利用個人資料而未取得合法依據或未履行告知義務。
  3. 發送垃圾訊息、未經同意之行銷訊息、釣魚訊息或惡意連結。
  4. 干擾、掃描、逆向工程、攻擊、繞過安全措施或試圖未授權存取本服務。
  5. 使用本服務銷售或推廣違法、受管制、高風險或金流服務供應商禁止之商品或服務。
  6. 冒用他人身分、虛偽陳述、隱匿交易條件或作出誤導性廣告。

11. 第三方服務與整合

本服務可能與 Google、LINE、NewebPay、Stripe、PayUni、電子郵件、分析、雲端、物流、發票或其他第三方服務整合。第三方服務由其提供者負責，並適用其條款、隱私政策、費用與限制。本公司不保證第三方服務不會中斷、變更或終止。您應自行確認已取得使用第三方服務所需之授權與同意。

12. 智慧財產權

  1. 本服務之軟體、介面、設計、商標、文件、模板、系統、程式碼、資料庫結構與其他內容，除用戶內容外，均屬本公司或授權人所有。
  2. 未經本公司書面同意，您不得複製、修改、散布、出租、出售、授權、反向工程或建立競爭性服務。
  3. 您對本公司提供建議、回饋或需求時，除雙方另有書面約定外，本公司得不受限制地使用該等回饋改善或開發服務，且不負補償義務。

13. 隱私與個人資料

本公司依隱私權政策處理個人資料。用戶使用本服務蒐集終端顧客資料時，應自行遵守個人資料保護法及其他適用法令，並向終端顧客提供必要告知、同意、取消訂閱與權利行使方式。

14. 服務可用性與變更

我們將以合理努力維持服務穩定，但不保證服務不中斷、無錯誤或完全安全。本公司得因維護、更新、資安、法遵、第三方服務異常、不可抗力或其他合理原因暫停或限制服務。

15. 暫停與終止

若您違反本條款、逾期付款、造成風險、侵害第三人權利、違反法令或金流規則，或本公司合理認為有必要保護本公司、其他用戶、終端顧客或第三方，本公司得暫停、限制或終止您的帳號或功能。

您可依本服務提供之方式停止使用或申請刪除帳號。帳號終止後，本公司仍得保存依法、依約、會計、稅務、資安、稽核、爭議或法律請求所需資料。

16. 免責聲明與責任限制

  1. 本服務按「現況」與「可用」基礎提供。法律允許範圍內，本公司不作任何明示或默示擔保，包括適售性、特定目的適用性、不中斷、無錯誤或不侵權。
  2. 本公司不對用戶之商品、服務、內容、廣告、終端顧客關係、第三方服務、金流審核結果、搜尋／社群平台政策變更或用戶違法行為負責。
  3. 法律允許範圍內，本公司對任何間接、附隨、特殊、懲罰性或衍生性損害，或利潤、商譽、資料、營收損失，不負責任。
  4. 法律允許範圍內，本公司對您因本服務所生之總責任，以您於事件發生前 3 個月內實際支付予本公司之服務費總額為上限；若您未支付費用，則以新台幣 [金額] 元為上限。此限制不得排除依法不得限制之責任。

17. 賠償

因您或您帳號下使用者違反本條款、法令、第三方權利、金流規則，或因您的商品、服務、內容、終端顧客爭議、個資處理或稅務／發票義務而使本公司、關係企業、員工、代理人或合作夥伴受有請求、損害、罰鍰、費用或支出，您同意在法律允許範圍內予以賠償並使其免受損害。

18. 條款變更

本公司得不時更新本條款。重大變更將以網站公告、電子郵件、系統通知或其他合理方式通知。您於變更生效後繼續使用本服務，即表示同意更新後條款；若您不同意，應停止使用並於續約日前取消訂閱。

19. 準據法與爭議處理

本條款以中華民國（台灣）法律為準據法。因本條款或本服務所生爭議，雙方應先本於誠信協商；如需訴訟，除消費者保護法或民事訴訟法另有強制規定外，雙方同意以 [管轄法院] 為第一審管轄法院。

消費者仍得依消費者保護法向消費者服務中心、消保官或其他主管機關提出申訴或調解。

20. 聯絡資訊

  • 公司：[公司全名]
  • 統一編號：[統一編號]
  • 負責人：[負責人]
  • 登記地址：[登記地址]
  • Email：[聯絡 Email]